REGULAMENTO

• Passagem aérea (ida e volta) voando Gol Linhas Aéreas (ou similar) para Porto Alegre/RS com saída de Fortaleza + 3 Diárias no Sul Serra Hotel em Gramado (ou similar) com Café da Manhã pela Holliday Viagens e Turismo de R$1.600,00 por R$999,90. 

• Cupom válido para viagem a partir de 01 de Setembro de 2016 até 24 de Outubro de 2016 (exceto feriados, feriados prolongados e datas comemorativas) . Reservas sujeitas à disponibilidade do aéreo na tarifa promocional contratada e hotel. 

• Após receber o Cupom, entre em contato com a central de reservas da agência, em até 48 horas, pelo e-mail: [email protected] com assunto "RESERVA GRAMADO/RS" informando o número do Cupom (senha e contra-senha), nome completo do passageiro, data de nascimento, RG, CPF e 3 opções de datas para embarque;
• O voucher para viagem poderá ser liberado em até 7 dias úteis antes do embarque;
• Sujeito a disponibilidade de vagas das empresas parceiras; 
• Para remarcações/alterações, independente da data de solicitação, serão cobradas taxas administrativas da agência, de acordo com o informado abaixo, multa dos fornecedores (se houver) e diferenças de tarifas (se houver). A partir de 05 (cinco) dias da antecedência da viagem, poderão ser cobrados até 100% dos valores efetivamente pagos pelo pacote referentes à diferença de tarifas, taxas e/ou multas cobradas pelos respectivos fornecedores dos pacotes;
• Taxas Administrativas da agência no caso de alteração: 
  Até 30 dias antes do embarque: R$200 por cupom;
  Até 29 a 15 dias antes do embarque: R$ 400 por cupom;
  Até 14 a 05 dias antes do embarque: R$ 480,00 por cupom;
  Com menos de 05 dias antes do embarque: R$500,00 por cupom.
• Para cancelamentos, independente da data de solicitação, serão cobradas taxas administrativas da agência, de acordo com o informado abaixo, multas dos fornecedores (se houver). A partir de 05 (cinco) dias da antecedência da viagem, as multas cobradas pelas cias aéreas e fornecedores de serviço terrestres, podem chegar a 100% do valor pago (sem reembolso) Taxas Administrativas da agência no caso de cancelamento e adicionados aos valores cobrados pelos fornecedores do pacote (Cias. Aéreas, hotéis, prestadores de serviço, etc.): - Até 30 dias do embarque: 35% do valor total do pacote; - 29 a 15 dias do embarque: 45% do valor total do pacote; - 14 a 05 dias do embarque: 55% do valor total do pacote; - Com menos de 05 dias do embarque: 66% do valor total do pacote; 
• Portadores de necessidades especiais, antes de realizar a reserva, devem verificar se o hotel atende a todas suas necessidades;
• Alteração de nomes nos bilhetes de passagem aérea não é permitida após sua emissão, sujeita a outra tarifa e a disponibilidade de lugares;
• Após 7 dias da aprovação da compra do Cupom, cancelamentos estarão sujeitos a acréscimos de 20% referente aos custos operacionais. Após a efetivação das reservas, alterações de datas ou cancelamentos estarão sujeitos a multas, ainda, às políticas dos respectivos fornecedores (hotéis, cias. aéreas, etc.);
• Informações e esclarecimentos de segunda a sexta das 10h às 17h nos telefones: (85) 3229.2085 ou 9.8838.2173 (Whatsapp) ou 9.9691.5152 ou 98609.5142;
• É obrigatória a apresentação do cupom da oferta impresso junto ao documento de identificação no ato do embarque;

   
   

• O valor da oferta é válido somente para compra através do Site Panfleteria!
• Limite de 4 cupons por pessoa. Pode ser comprado para presente;
• O valor do cupom é válido por pessoa em apartamento duplo standard categoria turística econômica com embarque em Fortaleza. Para outro tipo de apartamento o Cupom deve ser emitido e as diferenças pagas diretamente à agência;
• Valor para acomodação dupla, sendo necessário a aquisição de no mínimo 2 cupons para validação do pacote, podendo ser comprados por cadastros diferentes, desde que ambos viajem e se hospedem juntos; 
• Vôos sujeitos a escalas e conexões.
• A franquia de bagagem é determinada de acordo com a Companhia Aérea. Consulte a agência no momento de reserva;
• Taxas de embarque no valor de R$49,28 e taxas de serviços da agência no valor de R$120,00 não estão inclusas no valor do cupom e devem serem pagos diretamente para a agência através de deposito bancário (as informações para o depósito bancário serão enviadas em resposta ao email da reserva);
• Não inclui gastos extras, como alimentações, despesas do frigobar e ingressos para entrar em pontos turísticos, dentre outras despesas não especificadas como inclusas nesta oferta;
• Translado entre a cidade de Porto Alegre/Gramado/Porto Alegre não está incluso no valor do Cupom e é de responsabilidade do cliente; 
• O cupom não gera troco ou crédito e deverá ser utilizado uma única vez, pela mesma pessoa e em dias consecutivos após a reserva;
• Em caso de não comparecimento no dia, hora e local agendado, a empresa não fará a devolução de valores pagos e o cupom da oferta será dado como utilizado.

Regras gerais e política de cancelamento

• Confira as Regras Gerais e as Regras de Cancelamento que se aplicam a todas as ofertas
• Consulte e entenda a nossa Política de Parcelamento

Política de Parcelamento

O valor do cupom pode ser pago em todos os cartões de crédito, através do Mercado Pago. O parcelamento está sujeito a valor mínimo por parcela e à pequena taxa de juros.

Regras Gerais

Estas são regras que se aplicam a todas as ofertas (exceto nos casos específicos em que o regulamento da oferta estabelece o contrário):

Não é necessário agendamento, respeitando a capacidade de atendimento e disponibilidade de mesas livres;

O cupom é válido para uso pessoal ou para presente. Em caso de presente, indique o presenteado no ato da compra ou até antes da impressão do cupom;

O cupom não gera troco ou crédito, portanto, caso não seja utilizado em sua totalidade, não haverá reembolso ou trocas por outras ofertas;

O cupom é válido para única visita ao estabelecimento (exceto em casos de pacotes de serviços, tais como os de estética, em que o consumidor irá a mais de uma sessão);

Obrigatória a apresentação do cupom impresso junto a documento de identificação com foto;

A não utilização no prazo estabelecido ou na data e hora marcada ocasionam a invalidação do cupom sem direito a reembolso;

Não cumulativo com outras ofertas em vigor no estabelecimento;

Preços da data da publicação, sujeitos a alterações;

Cupom para uso imediato: o mesmo estará disponível para uso em sua conta, assim que a compra for aprovada e liberada pela empresa responsável pelo pagamento (Mercado Pago). Esse processo (análise de crédito) poderá se estender por um prazo de até 72 horas para ser concluído, e serão avaliados alguns critérios como o perfil do cliente, se é a primeira compra, dentre outros parâmetros para garantir a segurança das compras online. Se houver dúvidas, ou se o processo demorar mais do que o esperado, o cliente poderá entrar em contato diretamente com o atendimento do Mercado Pago através do telefone: 08006377246.

Regras de Cancelamento

A Panfleteria respeita os seus clientes e preza pela excelência no atendimento. E para tanto trabalhamos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Desta forma, o período de 07 dias, chamado de "período de reflexão", possibilita o consumidor a desistir da compra. Poderá devolver o produto ou recusar o serviço, desde que este seja devolvido no mesmo estado em que foi entregue, e receber assim o que foi pago.

Importante frisar que o cupom não poderá ter sido utilizado.

Ao agendar dia e hora e não comparecer será considerado descumprimento de regra e o cupom será considerado usado, pois o estabelecimento se preparou e reservou a data e hora para o seu atendimento.

Não havendo descumprimento de regra por parte do estabelecimento e/ou consumidor, e estando o consumidor fora do prazo assegurado pelo CDC (7 dias) para desistência da compra e o cupom ainda estiver dentro do prazo de validade estabelecido no anúncio, somente será possível o ressarcimento do cupom com autorização da empresa responsável e mediante desconto da taxa administrativa de 30% do valor da compra.

Após o encerramento da validade do cupom, conforme período estabelecido e descrito em cada anúncio, não será possível a devolução do valor pago em nenhuma hipótese.